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请确认输入时没有多余空格或大小写混淆，并刷新验证码图片后重新输入。如果多次尝试仍然失败，建议在前 24 小时内的登录日志中查找异常提示，或参考登录指引中的详细操作步骤。

登录成功后，可在个人中心的安全中心板块查看账号的登录设备记录、密码强度评分以及近期登录活动。建议绑定手机号与邮箱，开启双重验证，让账号始终处于受保护状态。

在登录页点击“忘记密码”，按照系统引导输入注册邮箱或手机号，接收验证码后即可重置密码。如账号曾经绑定过密保工具，也可以使用密保验证方式完成身份确认。

建议在新设备上先确认网络环境安全，避免使用公共免费 Wi-Fi 登录账户。登录完成后及时退出并及时清理浏览记录，保障账号不因设备遗失或病毒信息造成泄露。